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Questions fréquentes

Comment ajouter une pièce à ma collection ?

Recherchez la pièce via la fonction de recherche, puis appuyez sur "Ajouter à ma collection". Vous pouvez également parcourir les pièces par pays et année.

Comment synchroniser ma collection sur plusieurs appareils ?

EuroCollect utilise iCloud pour synchroniser automatiquement votre collection entre tous vos appareils Apple. Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple et que iCloud est activé pour EuroCollect dans Réglages > iCloud.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Vos données sont stockées localement sur votre appareil et chiffrées lors de la synchronisation via iCloud. Nous ne stockons aucune donnée sur nos serveurs. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment restaurer mes achats ?

Allez dans Paramètres > Achats > Restaurer les achats. Cette fonction restaure automatiquement tous vos achats in-app précédents.

L'application ne se synchronise pas

Vérifiez les points suivants :

Comment supprimer une pièce de ma collection ?

Sur la page de la pièce, appuyez sur "Retirer de ma collection". Vous pouvez également glisser vers la gauche dans la liste de votre collection.

Les pièces commémoratives sont-elles incluses ?

Oui, EuroCollect inclut toutes les pièces de 2€ commémoratives émises par les pays de la zone euro depuis 2004.

Puis-je exporter ma collection ?

Oui, vous pouvez exporter votre collection au format CSV depuis les paramètres de l'application. Cela vous permet de sauvegarder vos données ou de les partager.

L'application est-elle gratuite ?

EuroCollect est téléchargeable gratuitement avec accès à toutes les fonctionnalités de base. Certaines fonctionnalités avancées sont disponibles via des achats in-app optionnels.

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Oui, si vous activez iCloud, vos données sont automatiquement sauvegardées et synchronisées. Même sans iCloud, vos données sont incluses dans les sauvegardes iTunes/Finder de votre appareil.

Signaler un problème

Si vous rencontrez un problème technique, veuillez nous fournir :

Demande de fonctionnalité

Vous avez une idée pour améliorer EuroCollect ? Nous sommes constamment à l'écoute de nos utilisateurs pour améliorer l'application.

Que ce soit une nouvelle fonctionnalité, une amélioration de l'interface, ou un ajout au catalogue de pièces, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Temps de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais :

Contact

Pour toute question, suggestion ou problème :

Email : benoitded82@hotmail.fr

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.